Cuidamos los derechos de las personas en salud
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Mantente al día de las iniciativas que la Superintendencia de Salud pone a disposición de la ciudadanía.
Conecta con tus Derechos en Salud
Consulta/Reclamos aplicación Ley Corta
Observatorio de calidad en salud
Consulta devolución de excedentes aplicación Ley Corta
Atención beneficiarios/as y prestadores ex Isapre Masvida
Actualización de datos ex Isapre Masvida
Medición de Satisfacción Usuaria 2025
Prestador Institucional: Informa tus pacientes
Informa Licitaciones
Reglamento Interno de Higiene y Seguridad (Decreto N°44)
Corte Interamenicana de DDHH falla a favor de Martina
30/03/2026
Doble techo, doble protección: la Superintendencia de Salud limitó los ajustes de precio de las Isapres en el proceso APB 2026
La Superintendencia de Salud entregó hoy los resultados del proceso de verificación de la Adecuación Precio Base (APB) 2026. Las personas afiliadas saben ahora, institución por institución, hasta cuánto puede adecuar su precio base cada Isapre y por qué. La decisión de modificar el precio base es exclusiva de cada Isapre, pero no basta con […]
25/03/2026
Fernando Riveros Vidal es nombrado nuevo Superintendente de Salud
20/03/2026
María Mercedes Jeria Cáceres asume como Superintendenta de Salud Subrogante
18/03/2026
Una propuesta para modernizar el modelo de acreditación de prestadores institucionales de atención cerrada
Afiliación, Licencias, Garantías GES y más.
El 20 de mayo de 2024 se publica la Circular IF/Nº469, que introduce ajustes al formulario de constancia de información al paciente GES y al proceso de notificación. A continuación, respondemos a las preguntas enviadas por prestadores de salud. Ver más
En enero de 2017 fue publicada en el Diario Oficial la Ley N°20.985, que establece normas sobre certificación de especialidades médicas obtenidas en el extranjero. Acá destacamos sus aspectos más relevantes para orientar a los profesionales interesados. Ver más
Los roles que cumple la Superintendencia de Salud en el contexto de la aplicación de la Ley Ricarte Soto se detallan a continuación. Ver más
No es necesario hacer trámites en su isapre. Si su contrato de salud contiene la Cobertura Adicional para Enfermedades Catastróficas, una vez que Fonasa reciba la postulación de su médico tratante, informará directamente este hecho a su Isapre, quien activará inmediatamente la CAEC, por ser un requisito para que opere... Ver más
Contratos, Coberturas, Excedentes y más.
De acuerdo con el calendario establecido por la normativa vigente, el alza entrará en vigencia a partir de la remuneración del mes de junio de 2026. Ver más
Si existe certeza de que la ISAPRE no remitió la comunicación de acuerdo a la normativa vigente, la persona afiliada puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Salud a través de cualquiera de los canales habilitados por la institución. Ver más
La normativa vigente faculta a la Superintendencia de Salud para establecer un porcentaje máximo de alza que las ISAPREs pueden aplicar a los precios base de los planes de salud. Este incremento se entenderá plenamente justificado para todos los efectos legales. Para el año 2026, dicho porcentaje máximo corresponde a... Ver más
La Superintendencia de Salud dispone de los siguientes canales para ingresar reclamos relacionados con el alza del precio base de los planes de las ISAPREs: • Portal web: ingresando al sitio www.superdesalud.gob.cl y seleccionando la opción «Ingresar tus reclamos».• Atención presencial: en la Región Metropolitana, en Alameda 1449, Torre 2,... Ver más
Acreditación, Registros, Mediación y más.
Presentar la solicitud de Mediación, a través de la página web, opción "Reclama en Línea" o en forma presencial, ante la Superintendencia de Salud. El trámite lo puede hacer una persona mayor de 18 años y/o quien acredite ser el representante de la persona dañada. Ingresada la solicitud, la Superintendencia... Ver más
El plazo total es de 60 días corridos y se puede prorrogar hasta 120 días como máximo, previo acuerdo de las partes. Respecto del costo, ambas partes deben pagar los honorarios de la o el mediador/a, montos que son regulados mediante un arancel anual fijado por la Superintendencia de Salud... Ver más
Es la encargada de administrar el proceso de mediación, a través de mediadores/as acreditados/as que integran el Registro de Mediadores con Prestadores Privados de la Superintendencia de Salud y que está a disposición de las personas en el sitio web www.supersalud.gob.cl. Además, debe tomar conocimiento si se ha alcanzado o... Ver más
Si el reclamo es en contra de establecimientos de salud públicos (hospitales públicos) o de sus funcionarias/os (médicos y otros profesionales de la salud), el procedimiento se desarrolla ante el Consejo de Defensa del Estado y no tiene costo para el usuario. Si el reclamo es en contra de prestadores... Ver más
Herramientas de análisis
Herramientas a disposición de la comunidad, incluye el Observatorio de género del sistema Isapre, Boletín de planes y una caracterización de Profesionales de la Salud en Chile.
Publicaciones
Informan acerca del funcionamiento del Sistema de Salud chileno en diversas materias y con ello contribuye al debate de ideas y propuestas que apunten a su perfeccionamiento.
Datos abiertos de Isapres
Información obtenida desde los archivos enviados periódicamente por todas las Isapres, de acuerdo a lo instruido en Circular IF/N°15 de 2006.
Estadísticas
Información de boletines estadísticos, estadísticas por tema y series estadísticas.
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