Este glosario es una herramienta de apoyo para entender de forma fácil y rápida los términos técnicos que usamos en nuestros documentos, guías y comunicaciones.
La Superintendencia de Salud mantiene un compromiso con el lenguaje claro. Es tu derecho, por eso, ponemos a tu disposición este pdf para que accedas a la información pública sin barreras, de manera transparente e inclusiva.
¿Qué encontrarás en este glosario?
- Vocabulario sencillo: Explicamos los términos técnicos y especializados del sector salud en un lenguaje que todas y todos podemos comprender.
- Ejemplos prácticos: Cada definición incluye ejemplos de casos cotidianos y situaciones reales que viven las personas usuarias de FONASA e ISAPREs, así como los prestadores de salud.
- Contenido completo: Tiene conceptos desde la letra A hasta la V. Explicamos temas clave como «Adecuación del plan de salud», «Garantías Explícitas en Salud (GES)», «Juicio arbitral», entre otros.
Actualización: Esta versión forma parte de nuestro Plan de Mejoramiento 2025, en el marco del Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria, diseñada para resolver tus dudas y evitar confusiones cuando realices trámites o consultas en la Superintendencia. Además, este recurso cuenta con el respaldo de la Red de Lenguaje Claro Chile.
– Lo puedes descargar haciendo clic en la imagen que se presenta a continuación:
