Atención beneficiarios/as y prestadores de la ex Isapre Masvida

Información Afiliados

Devolución de excedentes a las afiliadas/os de la ex ISAPRE Masvida:

Si fuiste afiliado/a de ISAPRE Masvida y no has recibido el pago de tus excedentes u otros montos reconocidos, es posible que tengamos acreencias pendientes a tu nombre que no han podido pagarse por falta de tus datos bancarios.

Ingresa al siguiente enlace, verifica si tienes montos a tu nombre y actualiza tu información para recibir el pago que te corresponde: 🔗 https://consultadeuda.superdesalud.gob.cl/

¿Cómo hacerlo?
1. Ingresa con tu RUT y clave.
2. Si no tienes clave, haz clic en «Obtener clave».
3. Verifica si tienes montos reconocidos a tu nombre y el estado de pago (pendiente/pagado).
4. Completa tus datos bancarios.
5. Haz clic en «Guardar».

¿Cómo recibiré el pago?
Por transferencia electrónica a tu cuenta bancaria. Una vez actualizada tu información, el pago se concretará dentro de los siguientes 90 días. El pago sólo puede realizarse a la cuenta de la persona titular de la acreencia.

Ante cualquier duda, puedes acudir a cualquiera de nuestras agencias a lo largo del país o escribir a of-partes@superdesalud.gob.cl

(Actualizado al 23.04.2026)

Información Prestadores

Proceso de pago a prestadores de la ex ISAPRE Masvida:

Se ha dado inicio al proceso de pago del inventario de prestadores. Para proceder con el pago, los acreedores de este inventario deben actualizar sus datos bancarios en el siguiente enlace: 🔗 https://consultadeuda.superdesalud.gob.cl/

Consideraciones importantes:

• Prestadores individuales: El pago en efectivo está disponible solo para esta categoría. Si prefiere pago mediante depósito bancario, la cuenta ingresada debe ser personal y estar asociada a su RUT. No se admiten cuentas bipersonales.
• Personas jurídicas: Las cuentas bancarias ingresadas deben estar asociadas al RUT de la sociedad acreedora del crédito.
• Pago a cuenta de terceros: Debe enviar la documentación de la sociedad junto con un poder notarial al correo of-partes@superdesalud.gob.cl, solicitando cambio de cuenta de destino.
• Plazo de pago: Una vez actualizados los datos bancarios, el pago de su acreencia se realizará en un plazo máximo de 90 días.

(Actualizado al 23.04.2026)

Conoce el Proceso de Liquidación de Garantía de la ex Isapre Masvida

La Superintendencia de Salud, a través de la Resolución Exenta N° 340, de fecha 6 de noviembre de 2017, de acuerdo a sus atribuciones y a la normativa, resolvió cancelar el registro de la hoy ex Isapre Masvida S.A., para proceder a la liquidación de su garantía y posterior pago. Por otro lado, a través de la Resolución Exenta N° 360, de fecha 17 de noviembre de 2017, se resolvió constituir la «Comisión Liquidadora», cuyo propósito es el de realizar el procedimiento que finaliza con el pago a beneficiarios y prestadores de salud en base a la garantía.

El artículo 226 del DFL N° 1 del Ministerio de Salud describe el siguiente orden de prioridad en el pago a beneficiarios:

1. Subsidios por Incapacidad Laboral (SIL), excepto SIL maternales
2. Reembolsos de prestaciones a beneficiarios de la ex isapre
3. Excedentes y excesos de cotizaciones
4. Prestadores de Salud

Plazos del proceso de liquidación

El 19 de marzo de 2018 venció el plazo para que beneficiarios, empleadores (públicos y en convenio) y/o prestadores de salud presentaran sus deudas no consideradas o pidieran la revisión de los montos informados con cargo a la garantía de la ex Isapre Masvida.

Posteriormente, la Superintendencia calculó y validó las solicitudes recibidas, proceso que podría haber modificado el inventario de deuda. Recientemente se inició al proceso de notificación a los destinatarios. Quienes no queden conformes con la información recibida y deseen apelar (reclamar), podrán hacerlo dentro de los 10 días corridos posteriores a ser notificados. Después de ser resueltas dichas apelaciones, la Superintendencia tendrá un plazo de 90 días corridos para dar respuesta y materializar el pago.

Para consultar el monto de la deuda, informar o actualizar datos bancarios, ingresa aquí, digitando el RUT y la clave que te fue informada en la notificación. El trámite lo puedes hacer además de manera presencial en nuestras dependencias a nivel nacional.

En caso de requerir información adicional, puedes revisar las preguntas frecuentes (ver pestaña) asociadas al proceso o enviar tú consulta a través del siguiente formulario.

Publicación de la deuda para beneficiarios de la ex Isapre Masvida

_{Las fechas de ejecución de las etapas que restan en el proceso dependerán de las acciones realizadas por acreedores}

Canales de información disponibles para el público

• Atención presencial
  La atención de público se realizará en las oficinas de la Superintendencia distribuidas en las regiones del país. Su horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
• Atención telefónica
  El Call Center 600 836 9000 entrega información general del proceso. Su horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs.
• Correo electrónico Notificación de Prestadores de Salud
  prestadoresexmasvida@superdesalud.gob.cl

• Preguntas frecuentes para prestadores de salud (individual o institucional)
• Preguntas frecuentes Devolución de Excedentes Ex Masvida

• Resolución Exenta IF/N° 105
• Resolución Exenta IF/N° 340
• Resolución SS IF/N°948
• Resolución Exenta IF/N° 699
• Resolución Exenta SS/N° 909
• Resolución Exenta IF/N° 718
• Resolución Exenta IF/N° 731
• Resolución Exenta IF/N° 968
• Resolución Exenta IF/N° 10
• Resolución Exenta IF/N° 58
• Resolución Exenta IF/N° 68
• Resolución Exenta IF/N° 88
• Resolución Exenta IF/N° 327
• Resolución Exenta SS/N° 801
• Resolución Exenta IF/N° 628
• Resolución Exenta IF/N° 629
• Resolución Exenta IF/N° 630
• Resolución Exenta IF/N° 631
• Resolución Exenta IF/N° 632
• Resolución Exenta IF/N° 633
• Resolución Exenta IF/N° 662
• Resolución Exenta IF/N° 665
• Resolución Exenta IF/N° 699
• Resolución Exenta IF/N° 767
• Resolución Exenta IF/N° 802
• Resolución Exenta IF/N° 856
• Resolución Exenta IF/N° 37
• Resolución Exenta IF/N° 38
• Resolución Exenta IF/N° 43
• Resolución Exenta IF/N° 49
• Resolución Exenta IF/N° 76
• Resolución Exenta IF/N° 92
• Resolución Exenta IF/N° 94
• Resolución Exenta IF/N° 122
• Resolución Exenta IF/N° 123
• Resolución Exenta IF/N° 125
• Resolución Exenta IF/N° 128
• Resolución Exenta IF/N° 129
• Resolución Exenta IF/N° 130
• Resolución Exenta IF/N° 189
• Resolución Exenta IF/N°357
• Resolución Exenta SS/N°752
• Resolución Exenta SS/N°919
• Resolución Exenta IF/N° 2346
• Resolución Exenta IF/N°8265
• Resolución Exenta IF/N°8490
• Resolución Exenta IF/N°1450
• Resolución Exenta IF/N°1637
• Resolución Exenta SS/N°192
• Resolución Exenta IF/N°2294
• Resolución Exenta IF/N°2296
• Resolución Exenta IF/N°3100
• Resolución Exenta IF/N°3117
• Resolución Exenta IF/N°3118
• Resolución Exenta IF/N°3119
• Resolución Exenta IF/N°3120
• Resolución Exenta IF/N°3121
• Resolución Exenta IF/N°3122
• Resolución Exenta IF/N°3123
• Resolución Exenta IF/N°3124
• Resolución Exenta IF/N°3125
• Resolución Exenta IF/N°3997
• Resolución Exenta IF/N°4355
• Resolución Exenta IF/N°4680
• Resolución Exenta IF/N°5468
• Resolución Exenta IF/N°5469
• Resolución Exenta IF/N°6817
• Resolución Exenta SS/N°653
• Resolución Exenta IF/N°8082
• Resolución Exenta IF/N°8523
• Resolución Exenta SS/N°708
• Resolución Exenta IF/N°9309
• Resolución Exenta IF/N°9640
• Resolución Exenta IF/N°9641
• Resolución Exenta SS/N°9870
• Resolución Exenta SS/N°9934
• Resolución Exenta SS/N°900
• Resolución Exenta SS/N°1045
• Resolución Exenta IF/N°12114
• Resolución Exenta IF/N°13193
• Resolución Exenta IF/N°13254
• Resolución Exenta IF/N°13857
• Resolución Exenta IF/N°13859
• Resolución Exenta SS/N° 1237
• Resolución Exenta IF/N°14790
• Resolución Exenta IF/N°14822
• Resolución Exenta IF/N°15046
• Resolución Exenta IF/N°15047
• Resolución Exenta IF/N°16313
• Resolución Exenta IF/N°16309
• Resolución Exenta IF/N°16311
• Resolución Exenta IF/N°16312
• Resolución Exenta IF/N°16367
• Resolución Exenta IF/N°17043
• Resolución Exenta SS/N°1610
• Resolución Exenta IF/N°17086
• Resolución Exenta IF/N°17118
• Resolución Exenta IF/N°17117
• Resolución Exenta IF/N°17122
• Resolución Exenta IF/N°17124
• Resolución Exenta IF/N°17125
• Resolución Exenta IF/N°17515
• Resolución Exenta IF/N°17514
• Resolución Exenta IF/N°17123
• Resolución Exenta IF/N°17414
• Resolución Exenta SS/N°18
• Resolución Exenta IF/N°958
• Resolución Exenta IF/N°1023
• Resolución Exenta IF/N°1024
• Resolución Exenta IF/N°1120
• Resolución Exenta IF/N°1990
• Resolución Exenta IF/N°2549
• Resolución Exenta IF/N°2550
• Resolución Exenta IF/N°2551
• Resolución Exenta IF/N°2552
• Resolución Exenta IF/N°2553
• Resolución Exenta IF/N°2554
• Resolución Exenta IF/N°2883
• Resolución Exenta IF/N°16307
• Resolución Exenta IF/N°16308
• Resolución Exenta SS/N°130
• Resolución Exenta IF/N°3311
• Resolución Exenta IF/N°3740
• Resolución Exenta IF/N°6003
• Resolución Exenta IF/N°7764
• Resolución Exenta IF/N°8191
• Resolución Exenta IF/N°8126
• Resolución Exenta IF/N°8190
• Resolución Exenta IF/N°8912
• Resolución Exenta IF/N°9249
• Resolución Exenta IF/N°10433
• Resolución Exenta IF/N°10494
• Resolución Exenta IF/N°10768
• Resolución Exenta IF/N°10854
• Resolución Exenta IF/N°11271
• Resolución Exenta SS/N°1278
• Resolución Exenta IF/N°11768
• Resolución Exenta IF/N°11796
• Resolución Exenta IF/N°12034
• Resolución Exenta IF/N°12651
• Resolución Exenta IF/N°13016
• Resolución Exenta SS/N°1550
• Resolución Exenta IF/N°444
• Resolución Exenta IF/N°122
• Resolución Exenta IF/N°1315
• Resolución Exenta IF/N°1770
• Resolución Exenta IF/N°2934
• Resolución Exenta IF/N°2933
• Resolución Exenta IF/N°3123
• Resolución Exenta IF/N°3124
• Resolución Exenta IF/N°3162
• Resolución Exenta IF/N°5143