La Superintendencia de Salud desde el año 2019, es parte del proceso de Medición de la Satisfacción Usuaria (MESU) que se realiza centralizadamente por el Ministerio de Hacienda.
Esta es una medición anual que se realiza desde el año 2015 y que recoge retroalimentación de personas usuarias que han interactuado con instituciones públicas del Gobierno Central de Chile. Su objetivo es identificar oportunidades para la mejora de la entrega de servicios, tomando como base las necesidades de las personas, y entender los factores que influyen en la satisfacción de los distintos servicios. Se utiliza un cuestionario base estandarizado y cada año se hacen públicos sus resultados.
| Resultados MESU por año |
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Para mayor información puede descargar los resultados de esta medición en el siguiente link: