El Superintendente de Salud (TP), Sebastián Pavlovic visitó la región de Arica y Parinacota, con el objeto de dar a conocer la situación regional y la experiencia del organismo regulador en materias de fiscalizaciones y reclamos. En la instancia, estuvo presente el Intendente de Prestadores de Salud (TP), Enrique Ayarza y el Agente del Organismo Fiscalizador, Marcelo Ricci.
El Superintendente Pavlovic señaló que en lo que va del 2014 se han presentado un total de 32 reclamos en la región, y las materias más recurrentes son la Cobertura y Bonificaciones (13); Licencia Médica – Subsidios por Incapacidad laboral (7) y Plan AUGE (6), entre otros.
Ante esto, la autoridad llamó a la ciudadanía a empoderarse. «La gente no sabe que tiene derechos o no saben ante quien ejercerlos o reclamar, es por esto que llamamos a las personas a informarse. Es muy necesario que las personas sepan que pueden acudir a la Superintendencia de Salud a través de todas sus agencias regionales de manera presencial, a través de la página web www.Supersalud.gob.cl o comunicándose a través del teléfono 600 836 9000».
Sobre la Ley de Derechos y Deberes de los pacientes, la autoridad agregó que «en la región se fiscalizó a 5 prestadores públicos y 2 privados, para verificar la correcta exhibición de la Carta de Derechos y Deberes de los Pacientes, la que debe estar instalada en un lugar visible y de alta concurrencia de público. Los resultados arrojaron que todos los establecimientos públicos de la región cumplieron al 100% con la normativa; en el caso de los privados uno cumplió en un 100% y el otro cumplió parcialmente».
Sobre la Acreditación en Calidad, la autoridad afirmó que en la región de Arica y Parinacota se han acreditado dos establecimientos de salud, el Hospital Dr. Juan Noé Crevani y la Clínica San José, que corresponden al 88% de las camas de la región. «Vamos bien encaminados, sin embargo aún falta que se incorporen más recintos de salud y esperamos que a partir de las iniciativas del Ministerio de salud y nosotros como Superintendencia podamos mejorar las cifras», finalizó la autoridad.