Publicada en el año 2003 por la Organización Mundial de la Salud con la colaboración de ISQua (International Society for Quality in Healthcare), esta revisión describe las características estructurales y estrategias implementadas a nivel mundial para promover la calidad en salud. Incluye el análisis de estrategias específicamente destinadas a promover la evaluación externa de los Servicios o Acreditación en Salud.