1.¿Qué son los Excedentes?

Es la diferencia positiva que se generó cuando el precio del plan era menor que el 7% que legalmente la persona cotizaba.

2.¿Cuántas son las personas beneficiarias de los excedentes de ex Masvida?

190.788 personas.

3.¿Cuánto dinero se devolverá?

$9.612.177.885 (monto nominal)

Los excedentes en poder de la Superintendencia han generado intereses, los que también serán pagados proporcionalmente a las afiliadas/os.

4.¿Cuáles son los montos de devolución de excedentes de ex Masvida?

5. ¿Quiénes recibirán los excedentes de ex Masvida?

Todas aquellas personas que durante el período de quiebra de la ex Isapre Masvida se encontraban afiliadas a la aseguradora y tenían excedentes en sus cuentas.

6. ¿Qué debo hacer para obtener la devolución de los excedentes ex Masvida?

Validar tus datos en la página web de la Superintendencia www.supersalud.gob.cl, opción "Devolución Excedentes ex Masvida, valida tus datos para obtener el pago de tus excedentes".

7. ¿Cómo valido mis datos?

Ingresa a "Devolución Excedentes ex Masvida", digita tu RUT y clave.
Si no tienes clave, haz clic en "Obtener clave".
Una vez que hayas validado tus datos, aparecerá una pestaña para seleccionar una forma de pago ya sea para transferencia bancaria o pago cash.
Si eliges transferencia bancaria deberás completar todos los datos solicitados.
Si tu opción es pago cash (o efectivo) podrás retirar tu dinero presentando tu carnet de identidad en cualquier sucursal de Banco Estado o Banco Estado Express.
Al finalizar haz click en "guardar" con opción de imprimir tu certificado si así lo deseas.

8. ¿Cuándo se hará la devolución de excedentes de ex Masvida?

La Superintendencia de Salud efectuará un primer pago masivo a contar del viernes 17 de junio a quienes:

Validen sus datos hasta el 05 de junio.
Tengan sus datos bancarios registrados en la Superintendencia de Salud.

9. ¿Qué ocurrirá si no valido mis datos de aquí al 05 de junio?

Puedes validarlos desde el 06 de junio en adelante y el pago lo recibirás a contar del 01 de julio de 2022.

10. ¿Qué pasa si no validé mis datos en ninguna de las dos fechas mencionadas?

La Superintendencia efectuará un proceso especial para identificar la cantidad de personas rezagadas y luego hacer el pago correspondiente.

11. ¿Cuáles son las formas de pago de los excedentes de ex Masvida?

Transferencia electrónica o pago cash (en efectivo) en las sucursales de Banco Estado y Banco Estado Express.

12. ¿Puedo utilizar la cuenta bancaria de otra persona para recibir los excedentes de ex Masvida?

No, el pago de los excedentes sólo se puede realizar a la cuenta de la persona beneficiaria.

13. ¿Puede otra persona cobrar los excedentes de ex Masvida?

No, solo la persona beneficiaria puede cobrar los excedentes por medio de pago cash en las sucursales de Banco Estado o Banco Estado Express, salvo que cuente con los requisitos que establece la entidad bancaria.

14. ¿Qué pasa con los excedentes de las personas fallecidas?

Se debe hacer la solicitud ante la Superintendencia de Salud con la documentación que acredite haber iniciado la posesión efectiva. En caso que una persona heredera cobre a nombre del resto de la sucesión, debe contar con un poder simple autorizado ante notario.