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Encuentros de Calidad

II Encuentro de Calidad en Salud

Realizado el día 05 de Junio de 2012 en el Hotel Crowne Plaza en Santiago, Chile.

Introducción

El II Encuentro Nacional de Calidad en Salud se realizó en Santiago de Chile el día 5 de Junio de 2012.

El Gobierno de Chile ha establecido como meta acreditar a la mayor parte de los hospitales y centros privados de atención cerrada del país en los próximos 2 años, como un primer paso para poder hacer efectiva la garantía de calidad prevista en el Sistema AUGE.

En ese contexto, la evaluación de los procesos de acreditación desarrollados a la fecha, ha puesto en evidencia que los casos exitosos parecen tener como factores comunes, haber utilizado estrategias que "inundan" a toda la organización, y haberse sustentado en liderazgos fuertes y un férreo compromiso de los directivos institucionales. Estos elementos dieron lugar al eje temático principal del Seminario, que es la cultura organizacional y el liderazgo en la gestión de calidad asistencial. Para profundizar en este tema el evento ha contado con la presencia de expertos internacionales de reconocido prestigio y trayectoria en la materia.

A ellos se sumaron invitados nacionales que discutieron sobre la realidad y proyecciones del tema en el contexto de Chile, así como profesionales que han vivido el proceso de acreditación vigente y aportarán distintas perspectivas de éste, que sin duda serán de interés para quienes se encuentran hoy día en camino hacia la acreditación.

Programa

II ENCUENTRO NACIONAL DE CALIDAD EN SALUD
"Liderazgo y motivación: Claves en el camino a la Acreditación"

PROGRAMA
Martes 5 de junio de 2012

Acreditación de asistentes 8:15 - 9:00 hrs.


Sesión de apertura
09:00 - 09:30 Palabras de bienvenida
Dr. Jaime Mañalich M., Ministro de Salud de Chile
09:30 - 09:40 Saludo de OPS Chile.
Dr. José Antonio Pagés, Representante OPS/OMS en Chile
09:40 - 10:10 Experiencias y desafíos de la Acreditación de Calidad en Salud en Chile.
Sr. Luis Romero S., Superintendente de Salud de Chile

1° Bloque: Liderazgo
10:10 - 10:50 Gestión de microsistemas como estrategia de liderazgo.
MSc. Carola Orrego V., Directora de Proyectos de Seguridad del Paciente del Instituto Avedis Donabedian, Barcelona, España.
10:50 - 11:30 La cultura organizacional y el liderazgo como elementos claves para la gestión de calidad.
E.U. Pilar Pérez C., Directora de Procesos del Hospital Universitario Vall d'Hebron, Barcelona, España.
11:30 - 12:10 Transformando la cultura organizacional en salud: marcos y experiencias globales
Dr. Enrique Ruelas B., Senior Fellow Institute of Healthcare Improvement, EE.UU.
12:10 - 12:40 CAFÉ

2° Bloque: Calidad, epidemiología y ciencia
12:40 - 13:30 Mesa Redonda

Moderadora: Dra. May Chomalí G., Directora de Servicios Clínicos de Clínica Las Condes, Chile.

Medición del impacto de las políticas de calidad. ¿Es posible hacerlo? ¿De qué indicadores disponemos?
Dr. Luis Castillo F.,Subsecretario de Redes Asistenciales, Ministerio de Salud de Chile.

¿Existe investigación sobre calidad asistencial en Chile?
Dr. Rodrigo Poblete U., Director de Calidad y Seguridad Asistencial Red de Salud U.C., Chile.
13:30 - 14:30 ALMUERZO

3° Bloque: Implementación de la gestión de calidad
14:30 - 15:00 ¿Cómo planificar la calidad en un centro sanitario?
E.U. Pilar Pérez C., Directora de Procesos del Hospital Universitario Vall d'Hebron, Barcelona, España.
15:00 - 15:30 Impacto de la formación en calidad de los profesionales de la Salud en la gestión de calidad de sus instituciones.
E.U. Irene Vicente M., Directora Académica Diploma de Gestión de Calidad para Empresas de Salud, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile.
15:30 - 16:00 Proyectos colaborativos para la seguridad del paciente.
MSc. Carola Orrego V., Directora de Proyectos de Seguridad del Paciente del Instituto Avedis Donabedian, Barcelona, España.
16:00 - 16:30 CAFÉ

4° Bloque: Motivación: experiencias de acreditación
16:30 - 17:00 Monólogo "El Paciente Complicado"
Dr. Owen Korn B., Profesor Asociado, Cirujano, Hospital Clínico de la Universidad de Chile
17:00 - 18:30 Mesa Redonda

Moderadora: Q.F. Ma. Soledad Velásquez U., Intendenta de Prestadores de Salud.

No sólo los grandes pueden acreditar.
Dra. María Teresa Contador P., Encargada de Calidad, Centro de Atención de Salud Mutual de Seguridad, Curicó, Chile.

Acreditación: antes que un objetivo, una consecuencia de la gestión de calidad.
Dr. Juan Eduardo Sánchez V., Encargado de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud, Unidad de Calidad, Hospital San Juan de Dios, Santiago, Chile.

Nuestra experiencia luego de dos procesos de acreditación.
Sr. Eduardo Serradilla G., Gerente General de Clínica Magallanes, Punta Arenas, Chile.

Experiencias de un Modelo de Gestión en Red.
Sr. Rodrigo Infante C., Director del Servicio de Salud Aconcagua, Chile.
18:30 - 18:40 CIERRE
Sr. Luis Romero S., Superintendente de Salud de Chile.

Presentaciones

A continuación se encuentran las presentaciones en formato PDF del II Encuentro de Calidad en Salud

Expositor Título de la Presentación Descargar
Sr. Luis Romero S. Experiencias y desafíos de la Acreditación de Calidad en Salud en Chile.
MSc. Carola Orrego V. Gestión de microsistemas como estrategia de liderazgo.
E.U. Pilar Pérez C. La cultura organizacional y el liderazgo como elementos claves para la gestión de calidad.
Dr. Enrique Ruelas B. Transformando la cultura organizacional en salud: marcos y experiencias globales
Dr. Luis Castillo F. Satisfacción población usuaria Hospitales
Dr. Rodrigo Poblete U. ¿Existe investigación sobre calidad asistencial en Chile?
E.U. Pilar Pérez C. ¿Como planificar la calidad en un centro sanitario?
E.U. Irene Vicente M. Impacto de la formación en calidad de los profesionales de la Salud en la gestión de calidad de sus instituciones.
MSc. Carola Orrego V. Proyectos colaborativos para l aseguridad del paciente
Dr. Owen Korn B. Monólogo "El Paciente Complicado"
Dra. María Teresa Contador P. No sólo los grandes pueden acreditar.
Dr. Juan Eduardo Sánchez V. Acreditación: antes que un objetivo, una consecuencia de la gestión de calidad
Sr. Eduardo Serradilla G. Nuestra experiencia luego de dos procesos de acreditación.
Sr. Rodrigo Infante C. Experiencias de un Modelo de Gestión en Red.